Выберите удобный канал
Все каналы веду лично — администратора и колл-центра здесь нет. Мессенджеры удобнее всего: в них можно спокойно описать жалобу, а я отвечу между сеансами, не прерывая чужую работу. Звонок уместен, если вопрос срочный или писать неудобно.
Telegram
{{TELEGRAM}}Телефон
{{PHONE}}Кабинет
Balmes 200
Часы работы
09:00–21:00
Написать и получить время
Опишите, что беспокоит и как долго, укажите район или отель и удобные часы. Я отвечу в рабочее время, задам пару уточняющих вопросов о самочувствии и предложу конкретный слот с итоговой суммой. Если случай не мой, скажу это прямо и подскажу, к какому специалисту идти. Данные из формы нужны только для связи по вашей заявке — подробности в политике конфиденциальности.
Куда выезжаю
Кратко, чтобы вы сразу поняли порядок сумм и сроков. Надбавка зависит только от зоны — не от пробок и не от этажа, и называется до записи. Подробная карта и правила — на странице выезда на дом и в отель.
Кабинет, Balmes 200
Свой стол, свой свет и полный набор валиков. Для длинных сеансов на 120 минут — самый удобный вариант.
Центр Barcelona
Пешая доступность и понятная парковка, отдельная надбавка не начисляется.
Районы выезда: Area Metropolitana de Barcelona
Фиксированная надбавка, одинаковая для всех адресов внутри зоны.
Отели и апартаменты
Визит согласуется с ресепшн заранее. Общение возможно на английском.
Пригород и адреса за городской чертой
Беру преимущественно сеансы на 90 и 120 минут: так дорога оправдана для обеих сторон.
Вашего адреса нет в списке — просто напишите. Скажу честно, приеду или нет; отказ по расстоянию не означает отказ вообще: предложу кабинет и удобное время.
Как записаться быстрее
Самая долгая часть записи — не поиск слота, а выяснение подробностей. Если первое сообщение содержит пять вещей из списка ниже, ответ приходит сразу со временем и итоговой суммой, без переписки на три круга.
Что написать в первом сообщении
- Что беспокоит и как давно. Одной фразой и как чувствуете: «тянет вдоль позвоночника между лопаток, к вечеру сильнее, третий месяц». Давность важнее интенсивности — от неё зависит, хватит ли одного сеанса или нужна серия.
- Где вы находитесь. Район из списка Area Metropolitana de Barcelona, название отеля или «приеду в кабинет». По этому пункту я сразу назову надбавку за зону и реалистичное окно приезда, а не «уточню позже».
- Когда удобно. Два-три варианта дня и времени, а не один: вечерние часы буднего дня разбирают первыми. Если нужен поздний слот за пределами 09:00–21:00, скажите об этом сразу — он согласуется накануне.
- Сколько времени готовы выделить. 60, 90 или 120 минут. Не знаете — так и напишите: предложу длительность под вашу жалобу и объясню, почему именно такую. Заложите ещё десять минут на сборку стола и разговор.
- Что важно знать о здоровье. Хронические состояния, недавние операции и травмы, принимаемые препараты — особенно те, что влияют на свёртываемость крови. Это не формальность: от ответа зависят давление, выбор зон и сам факт сеанса.
Идеальное первое сообщение выглядит буднично и занимает четыре строки. Ничего специального формулировать не нужно — пишите теми словами, какими описываете это себе.
Поясница ноет после переезда, вторая неделя. Район из ваших, могу в четверг или пятницу после 19:00. Думаю про 90 минут. Из здоровья — ничего, кроме давнего перелома лодыжки.
Пример сообщения, на которое я отвечаю временем и суммой
Что происходит дальше
- Я отвечаю в рабочие часы 09:00–21:00: предлагаю слот, называю длительность, стоимость и надбавку за зону — итоговой суммой, которая на пороге не пересчитывается.
- Задаю два-три уточняющих вопроса о самочувствии. Если вижу противопоказание, говорю об этом прямо и запись не беру.
- Для дальних зон, пригорода и поздних слотов прошу небольшую предоплату за выезд — она закрывает дорогу, а не сеанс, и вычитается из итоговой суммы.
- Накануне присылаю короткое напоминание и список того, что подготовить: свободный участок пола примерно два на два с половиной метра, тёплая комната без сквозняка, полотенце.
- Перенести или отменить заранее можно без объяснений — просто напишите. Расписание живое, и честное сообщение всегда лучше молчания.
Когда записываться не нужно, а нужно к врачу
Если есть онемение, покалывание, слабость в руке или ноге, потеря чувствительности, «прострел», после которого конечность плохо слушается; при свежей травме, отёке, температуре и признаках воспаления; при боли, которая будит ночью и не зависит от позы. Массаж не является медицинской помощью: здесь не ставят диагнозы и не назначают препараты. Полный список — в разделе противопоказаний. Напишите всё равно, если сомневаетесь: подсказать, к какому специалисту идти, — тоже часть работы.
И последнее, о границах. Я оказываю только терапевтический массаж: работа идёт под простынёй, открыта лишь та зона, с которой я работаю прямо сейчас, интимные услуги исключены полностью. Прекратить сеанс может любая из сторон в любой момент и без объяснения причин. Это правило одинаково защищает обоих, поэтому проговариваю его до записи, а не на пороге.